课堂观察和课堂控制技术

课堂观察和管理是高度复杂的工作。教师除具备正确的管理观念和必要的知识经验外，还应掌握一定的技术。下面介绍一些课堂观察和课堂控制方面的技术及策略，请老师们根据学生的实际和自己的实践，提出自己思考，加以补充。

一、课堂观察的技术

    课堂观察是指教师偶然或有计划地觉察学生的认知、情感和行为的课堂表现的过程。课堂观察是获取教学反馈的重要渠道，也是教师调整管理措施、实施有效管理的前提条件。

    （一）课堂观察的范围与重点

    主要包括对学生课堂中认知能力、学习态度及注意力状况、情绪表现和人际交往等方面的观察。

    1.观察学生的认知能力。在这方面要着重观察了解学生理解知识的能力，语言表达是否连贯流畅，回答问题的速度和准确性，独立分析问题的能力，能否跟上教师的思路，完成作业是否有困难，等等。

    2.观察学生的学习态度。在这方面，可以通过观察学生在课堂中举手发言的次数、学习的速度、作业完成情况以及听课的专注程度等来判断学生的学习态度是否积极，注意力是否集中，这些信息对教师控制课堂是十分有用的。

    3.观察学生的情绪表现和人际交往。这方面着重观察学生在回答问题或到黑板练习时是否胆怯、恐惧，对学习活动是否焦虑或不耐烦，与同学能否融洽相处，有无挑衅或攻击性行为，有无退缩、冷漠的行为表现等。

    通过以上几方面的重点观察，教师就可以大致对教学的难易程度、教学速度是否适当作出判断，同时对学生的课堂行为表现作到心中有数。据此来调整教学活动，采取管理措施，一定会取得好的效果。

   （二）课堂观察的技术要求

    1.进行有意识、有目的的观察。在课堂中，教师要有意识、有目的地观察和监控整个教学过程，这样才能根据观察到的情况随时对课堂活动作出调控。

    2.全面观察与重点观察相结合。教师在课堂观察过程中，既要眼观六路，耳听八方，对课堂中的全面情况加以监控，同时还要根据课堂情境的特点和学生表现，对课堂活动的某些方面或某些学生的个人行为进行重点观察，以达到对课堂活动的深入了解。

    3.保持观察的自然状态，不干扰学生的正常学习活动。教师的观察应与教学行为自然融合在一起，既要有意识观察，又不露明显痕迹，不对学生形成明显的压力，不让学生感到教师处处在监视自己。

    4.排除各种主观倾向，进行客观观察。实践表明，教师心理活动的某些主观成分有时也会左右他的课堂观察，从而形成不准确甚至错误的观察结果。以下几种效应对教师的课堂观察会有消极影响，应加以排除：（1）期待效应。指根据自己的结论期待事实的发生。例如，对好学生有正向期待，一般不做消极分析，对差生有反向期待，一般也不做积极分析。（2）平均值效应。有些教师习惯于对学生做班级整体评论，也就是往往把学生群体看的都比较好，或都比较差，这样容易造成对学生个体评价的不公正。（3）中心论倾向。即遵守一贯的正态分布原则，中间大两头小，对学生行为表现的观察有过强的固定性。（4）互动倾向。即一种光环效应，一好百好。对学生的主要印象可以影响到对他的其他印象。例如，教师特别好取学生成绩的光环，一般认为只要成绩好其他方面也都好，成绩差其他方面也不怎么样，等等。（5）标签效应。指教师一旦发现某个学生身上不好的东西，就下结论，贴出了标签。这个标签在很长一段时间都难以改变，并可能传递给其他教师而影响他们的观察，班主任的标签往往影响力较大。

二、课堂控制的技术

    课堂观察的目的是为了更好地控制和改进课堂活动，因此，掌握一些必要的课堂控制技术也是十分重要的。

    （一）应付课堂偶发事件的技术

    在课堂管理中，偶发事件是最令教师头痛的事。由于它是不期然的突发性事件，而且又在教学过程中出现，所以教师用来估计形势和选择处置办法的时间是很短暂的。这时需要教师尽快作出反应，这既需要教师的经验和机智，也需要一点技术。

    一般来说，应付偶发事件的办法有三种，即冷处理、温处理和热处理。所谓冷处理，即教师面对偶发事件处之泰然，见怪不怪，不批评指责，以比较冷静的方式加以处理。常见的冷处理方式有发散、换元和转向三种。发散指教师将全班学生视线的焦点从偶发事件上“发散”开，避免事件继续成为关注的焦点。换元指教师巧妙地将发生的事件转为教育的材料，借助事实启发学生。转向即教师用新颖别致的方式，将学生的注意中心引到教师所安排的方向。

    所谓温处理，即教师对于因为自己疏忽、不慎所造成的不利影响，例如板书错别字、发音错误等所引起的课堂骚动等，应态度温和地及时承认失误，并自然地过渡到原教学活动的程序中。

    热处理即教师对一些偶发事件趁热打铁，加以严肃批评教育和果断制止，然后尽快转入正题。这种处理方式主要是针对严重扰乱课堂秩序和屡教不改的违纪行为的。运用这种处理方式应注意：（1）不要长时间中断教学。（2）批评应清楚而肯定，不要有粗鲁和威胁性语言，避免出现“顶牛”现象。（3）批评应围绕一个中心，不要多方非难，要特别避免出现“波浪效应”，即不因指责一个学生而波及全班。（4）教师应避免苛刻而大动感情的指责。

    （二）处理一般问题行为的技术

    在课堂教学中，学生的问题行为是多种多样的，因此处理问题行为的方式也应该是灵活多样的。一般来说，处理课堂问题行为的技术主要有：

    1.暗示控制：当学生出现注意力涣散、做小动作、交头接耳等问题行为时，教师可以通过一定的暗示动作来提醒、警告学生，从而在不影响他人的情况下实现控制的目的。例如，教师始终看着有不恰当行为的学生，直到他停止了这种行为为止；或者眼睛盯着他的同时，用手指放在嘴唇上表示让他停止说话；或者教师走到他的身边稍停一会，等等，都是暗示的有效方法。

    2.提问同桌：当学生不专心听讲或在课堂上偷看其他书时，教师一般可通过提问该生的同桌或近邻的同学来提醒和警告他，这样可以避免因突然直接提问该生可能引起的小麻烦，如因毫无准备而显得惊慌失措，答非所问，进而引起其他同学的哄笑，等等。

    3.运用幽默：当课堂气氛沉闷，学生注意力下降时，教师可通过讲个小笑话，讲几句幽默有趣的话来调节气氛，防止问题行为的出现。

    4.创设情境：当学生疲劳，不专心听讲时，教师可适当创设一些活动情境，让学生参与一些活动，如小竞赛、小表演、小制作等，以达到激发兴趣，提高效率的目的。

    5.正面教育：如果以上方式都不奏效，教师对严重扰乱课堂秩序的学生就要正面加以严肃批评，指出其缺点，制止不良行为。当然，正面批评要坚持晓之以理，尊重学生，要避免批评时情绪激动、言辞尖刻，或者婆婆妈妈、浪费时间，以免扩大事态，影响正常教学。

除以上提到的一些技术外，还有不少有利于课堂管理的技巧、方法，例如，记住每个学生的名字，可以加强管理中的情感联系；让学生发现自己的进步，有利于调动积极性；变化教学内容、方法、媒体和课堂座位方式，可以给学生新奇感，引起兴趣，等等。这些技术运用得当，都能产生积极的管理效益，有效促进教学活动。但是，课堂管理的效果如何，最终还是取决于教师，取决于教师能否正确地掌握课堂管理的知识、原理、技术，并在实践中灵活地、创造性地加以运用。

  摘录：武进横林实验小学 耿明霞